Entreprises Agroalimentaires
Enjeux
Anticiper les attentes, devenues des exigences, en matière de qualité, d’éthique et de transparence. Se différencier quand tous les concurrents proposent les mêmes valeurs et des contenus similaires. Accorder le discours sur les valeurs de la marque et les produits qu’elle propose : montrer que les engagements se traduisent par des actions concrètes et mesurables.
Méthode PSC
La confiance entre la marque et ses consommateurs repose sur le partage d’informations, la pédagogie, la transparence. Une PME peut créer une relation privilégiée avec les consommateurs en formalisant ses promesses de qualité et en donnant au consommateur la possibilité de voir et de comprendre, concrètement, comment les conditions de production respectent ces promesses de qualité.
