L’entreprise est à un tournant de son histoire. Une partie de son capital a été acquise par Cable & Wireless Communications (CWC) qui prépare le lancement d’une offre innovante de services auprès de clientèles monégasques diversifiées. La mission de PSC est de tester le potentiel de plusieurs « packages » et de définir la stratégie de lancement des nouvelles offres.
PSC organise plusieurs marchés-tests sous forme de focus groups ou de sondages auprès de clientèles professionnelles et particulières, dont certaines sont particulièrement difficiles d’accès. Parallèlement, des entretiens dans les différents services de l’entreprise sont menés pour faciliter la mise en œuvre d’une nouvelle organisation interne. Ultérieurement, des études similaires seront conduites dans d’autres pays pour Monaco Telecom International. PSC accompagnera l’entreprise pendant environ trois années. Les parts de CWC seront ensuite cédées au groupe de Xavier Niel.